Receptio este instruit pe informațiile clinicii dumneavoastră — servicii, medici, prețuri, program — și oferă fiecărui pacient răspunsuri instant și precise 24/7. Lăsați echipa de la recepție să se concentreze pe pacienții care sunt fizic în fața lor.
Unde este clinica? Care sunt orele de funcționare? Ce medici sunt disponibili? Cum mă programez? Aceste întrebări de bază aglomerează liniile telefonice toată ziua — ținând echipa dumneavoastră departe de pacienții care au cu adevărat nevoie de atenție.
Personalul de la recepție răspunde la aceleași întrebări de bază de 40+ ori pe zi. Fiecare apel durează 3–5 minute. Sunt ore de productivitate pierdute zilnic — și pacienți în așteptare care se frustrează înainte să ajungă.
Pacienții trimit mesaje pe WhatsApp la ora 21 întrebând despre prețuri, disponibilitate și cum să se programeze. Nimeni nu răspunde. Așteaptă, devin anxioși și uneori programează la alt cabinet — sau nu mai vin deloc.
Majoritatea oamenilor cercetează clinicile seara. Fără un răspuns 24/7, pierdeți solicitările de programare care vin în afara orelor de lucru — în timp ce competitorii cu rezervare online le primesc în locul dumneavoastră.
Pacienții vin fără documentele necesare sau fără să știe unde să parcheze. Probleme evitabile care irosesc timpul tuturor și creează o primă impresie negativă despre clinica dumneavoastră.
De la ghidarea în vederea programărilor la instrucțiunile de pregătire — Receptio gestionează întrebările pacienților precis și instant.
Pacienții primesc răspunsuri instant despre adresa clinicii, orele de funcționare, opțiunile de parcare, accesul cu transportul public, numerele de contact și ce să se aștepte la prima vizită — toate din documentele oficiale ale clinicii.
Ghidează pacienții prin procesul de programare — intervale disponibile, cum să se programeze telefonic sau online, cerințe de avans, politici de anulare. AI-ul poate colecta și datele pacientului pentru confirmarea programării, livrate direct echipei dumneavoastră.
Pacienții descoperă specializările medicilor, disponibilitatea, durata consultației și ce afecțiuni tratează. Ajutați pacienții să aleagă cu încredere medicul potrivit — crescând conversia programărilor și reducând programările greșite.
Pacienții știu exact cât costă fiecare consultație, ce metode de plată sunt acceptate, ce documente să aducă, dacă este necesar post alimentar înainte de proceduri și cum să se pregătească — reducând neprezentările, sosirile nepregătite și anulările de ultim moment.
Creat pentru clinicile medicale care vor să îmbunătățească experiența pacienților fără a crește sarcina administrativă.
Fiecare răspuns vine direct din documentele oficiale ale clinicii. Fără informații inventate, fără prețuri incorecte — doar răspunsuri precise pe care pacienții se pot baza.
Când un pacient vrea să se programeze, AI-ul colectează numele, datele de contact, intervalul preferat și motivul vizitei — și livrează această solicitare direct echipei de la recepție. Fără lead-uri ratate, fără schimburi repetate de mesaje.
Conectați Receptio la numărul de WhatsApp al clinicii. Pacienții primesc răspunsuri instant în aplicația pe care o folosesc deja pentru comunicare. Solicitările complexe sunt redirecționate direct echipei de la recepție.
Încărcați profiluri individuale pentru fiecare medic — specializări, disponibilitate, tipuri de consultații, asigurări acceptate. Pacienții găsesc singuri medicul potrivit, reducând apelurile și programările greșite.
Descoperiți cele mai frecvente întrebări. Identificați ce medici și servicii generează cel mai mult interes. Folosiți datele reale din conversații pentru a vă îmbunătăți prezența online și a reduce volumul de apeluri.
Comunicați cu pacienți în română, engleză și alte limbi — detectând automat limba pacientului. Deosebit de valoros pentru clinicile din zone turistice sau care deservesc expați.
Echipa clinicii dumneavoastră configurează, gestionează și controlează totul. Fără cod. Fără expertiză tehnică. Noi ne ocupăm de implementare.
Adăugați broșura clinicii, profilurile medicilor, lista de servicii, lista de prețuri, procedurile de programare și ghidurile de pregătire. Receptio citește, înțelege și indexează totul automat. Suportă PDF, Word și alte formate.
În câteva minute, asistentul este complet instruit și pregătit să răspundă la întrebările pacienților în limbaj natural. Fiecare răspuns vine din documentele oficiale ale clinicii — fără informații inventate, fără prețuri greșite.
Integrați widget-ul de chat pe site-ul clinicii și conectați la numărul de WhatsApp Business. Pacienții primesc răspunsuri 24/7 — chiar și când recepția e închisă. Solicitările de programare înregistrate noaptea ajung în inbox-ul echipei dumneavoastră dimineața.
Medic nou? Schimbare de preț? Instrucțiuni de pregătire actualizate? Încărcați noul document și AI-ul se actualizează instant. Pacienții dumneavoastră primesc mereu informații actuale și precise.
Schimbarea este imediată — mai puține apeluri, o echipă mai calmă și pacienți care ajung pregătiți și la timp.
Receptio a fost construit cu securitate la nivel enterprise. Informațiile despre clinică și interacțiunile cu pacienții sunt exclusiv ale dumneavoastră — private, izolate și complet controlate.
Documentele și conversațiile cu pacienții fiecărei clinici sunt stocate în medii separate și complet izolate. Datele nu pot trece între conturile clinicilor în nicio circumstanță.
AI-ul furnizează doar informații din documentele clinicii dumneavoastră. Nu oferă niciodată sfaturi medicale, diagnostice sau opinii — ghidează pacienții să se programeze și să ajungă pregătiți, nimic mai mult.
Alegi ce este public (program, servicii, prețuri) și ce este privat (protocoale interne, contacte furnizori). Control complet asupra informațiilor la care pacienții pot accesa.
Fiecare conversație cu pacienții este înregistrată și marcată cu timestamp. Date complete pentru analize, managementul calității, trainingul personalului și îmbunătățirea documentației clinicii.
Alegeți planul potrivit pentru clinica dumneavoastră. Începeți cu 14 zile de testare gratuită — fără card de credit.
Alăturați-vă clinicilor cu viziune care lasă AI-ul să gestioneze întrebările de rutină ale pacienților, astfel încât echipa să se concentreze pe pacienții care au cu adevărat nevoie de îngrijire.